交付流程:从需求确认到成果交付分几步
每次合作都按同一套流程推进,每步有明确的输入与输出。您能提前知道需要准备什么、得到什么,合作过程更可控。
四个阶段
01
需求确认
您需要准备
描述您遇到的问题类型,例如某条网络信息是否属实、某段内容是否可能引发风险,或者某个说法需要核实。提供您已掌握的相关材料或线索,越具体越有助于后续推进。
我们做什么
与您沟通问题背景,明确您期望达到的目标,判断问题属于信息核验、舆情排查、内容合规还是综合情况。同时说明服务边界,确认哪些事项在能力范围内、哪些无法承诺。
得到的交付物
需求确认说明,包含问题定义、服务方向建议和下一步安排。若您的需求超出服务范围,也会在此阶段明确告知。
02
信息梳理
您需要准备
提供与问题相关的完整材料,包括但不限于原文链接、截图、发布时间、传播渠道等。若涉及多个信息源,请按时间顺序整理,便于我们还原脉络。
我们做什么
对您提供的材料进行归纳分类,拆解信息中的关键要素,识别事实性陈述与观点性表达。同时梳理信息的时间线、传播路径和关联主体,建立清晰的核查框架。
得到的交付物
信息梳理清单,列明已确认的事实、待核验的疑点、缺失的材料和下一步核查优先级。
03
核验实施
您需要准备
根据核验进展,可能需要补充提供特定材料或授权查询某些信息源。若涉及内部资料,需确保您有权提供并同意用于本次核验。
我们做什么
围绕待核验事项逐一查证,比对不同信息源的表述差异,追溯原始出处,评估信息的完整性与上下文一致性。对无法确认的事项如实标注,不推测、不补全。
得到的交付物
核验记录与证据索引,标明每项结论的依据来源和判断过程,方便您复核。
04
成果交付
您需要准备
在收到交付物后,请仔细阅读并核对结论是否满足您的需求。如有疑问或需要补充核查的部分,请在反馈期内提出。
我们做什么
将核验结果整理为完整报告,包括问题背景、核查过程、事实结论与风险提示。报告使用清晰的结构呈现,确保非专业人员也能理解判断依据。
得到的交付物
最终成果报告。若您对报告内容有异议,可在约定范围内申请一次复核,我们根据反馈进行修正或补充说明。
交付标准与反馈机制
- 结论均有来源支撑,无法核实的事项单独标注为“未确认”,不与已确认事实混排。
- 报告内容保持上下文一致,不截取片段信息,不省略对结论有影响的背景。
- 引用来源清晰可查,列出信息出处与获取时间,便于您自行复核。
- 反馈期内可申请一次复核,复核范围限于原交付物的补充说明与修正,不扩展至新问题。